La comuna de Las Heras avanza con la digitalización de los servicios y trámites al vecino
Licencias de Conducir, turnos digitales, pago electrónico, boleta digital, ordenanzas online y una app de Ciudadanía Digital, son algunos de los objetivos de la modernización de la matriz administrativa municipal.
“Linkear es agilizar”, podría ser el lema que está llevando a cabo la Municipalidad de Las Heras con la modernización de toda la matriz administrativa municipal, donde la premisa es lograr la mejora en los procedimientos, que hagan que los trámites del vecino sean lo más rápido y eficientes posibles. Es decir, por un lado que se concreten, y por otro lado, reducir los tiempos.
El secretario de Modernización de la Municipalidad de Las Heras, Matías Mostaccio, está a cargo de los ejes de la gestión digital de la comuna.” Todo Municipio debe administrar eficientemente una institución, por eso planteamos con el intendente Daniel Orozco la necesidad de llevar la gestión de modernización a todas las áreas de la municipalidad, abriéndose la ventana para optimizar los procesos y procedimientos administrativos.”
Los turneros digitales, el pago electrónico, la boleta digital, son trámites que a su vez continúan con el formato tradicional, el documento papel, conviviendo con los dos sistemas, pues la dinámica del estado es llegar a todos los vecinos. “El papel continuará del mostrador hacia afuera, pero desde adentro, la matriz administrativa del Municipio se está digitalizando en todo tipo de trámite”, describe Mostaccio.
Entre algunos de los logros principales de la gestión de modernización de la comuna encontramos el Digesto Municipal, que es el acceso del vecino a través del sitio web, a todas las ordenanzas desde el año 1983 en adelante; donde ahora, a su vez, se están alojando en la plataforma las Normas y Decretos municipales.
En ese sentido, el Municipio logró un proceso de transformación en el tema de las Licencias de Conducir. Donde se generó mayor volumen de servicios y atención de manera eficiente, por ejemplo, triplicando los turnos. Es decir más y mejores servicios a disposición del vecino.
El otro tema que se está desarrollando es lo que se llama Ciudadanía Digital: Es una app (aplicación digital) que será el canal de acceso y comunicación al municipio por parte de los vecinos.
Otros de los temas que gestiona el área de Modernización, es la digitalización de procesos municipales como la habilitación de Comercios, que significa agilizar en menos de un mes la habilitación de negocios en el departamento; reducción de tasas y eliminación de tributos para evitar demoras a la hora de incluir comercios.
Además, se está elaborando un proyecto para capacitar a las escuelas secundarias en el uso de herramientas digitales para la gestión territorial, siempre desde el punto de vista del análisis estadístico de la información.
